Vue d'ensemble

Société

Help Emploi Cadre recrute 3 Téléconseillers H/F pour un de ses clients, spécialisé dans la gestion de données pour des mutuelles : prises en charges dentaires, optiques et hospitalières. 

Mission

Au sein d'une équipe de 20 personnes, vous êtes en réception d'appels pour renseigner et répondre aux adhérents sur leurs contrats de mutuelles et à la prise en charges de leurs soins. Véritable conseil, vous avez une écoute active et personnalisée sur les questions médicales, dentaires, optiques, et sociales. Vous êtes à l'aise au téléphone (70-80 appels/jour). La connaissance du milieu médical est appréciée. 

Profil

De formation Bac à Bac +2, vous avez une expérience de 1 à 3 ans en conseil et en relation-clientèle auprès des particuliers. Vous avez une excellente expression orale et  votre empathie naturelle et votre sens du service clients font partis de votre personnalité.
Vous êtes adaptable et avez un esprit d'équipe. Après un CDD de 2 mois (avec une formation d'1 mois en interne sur l'analyse des devis et des cas pratiques) + un CDD de 4 mois, vous êtes intégré(e) en CDI.

Amplitude horaire : de 8h à 20h du lundi au vendredi et de 8h-17h le samedi (1 fois tous les 2-3 mois) en fonction des plannings.
35 heures par semaine.
Rémunération : 1800 euros brut mensuel.

Ce poste est  basé à Rillieux la Pape.